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Todas las órdenes de compra realizadas a través del sitio de internet será entregadas por empresas de paquetería y mensajería ajenas a The Happy Face Co.

La entrega del producto se realizará en el domicilio señalado por el usuario en el portal de la cuenta o en una dirección diferente proporcionada por el usuario, que deberá realizarse al momento de confirmar el pedido.

El tiempo de entrega será de 5 a 10 días hábiles, contados a partir de que se ha recibido el importe completo de la compra.

Se aplicaran los términos y condiciones de las empresas de paquetería correspondientes al envío, con relación a los tiempos y espacios.

En caso de existir alguna inconformidad con el producto, deberá manifestarla en ese momento y deberá comunicarse al servicio de atención a clientes de The Happy Face para aclarar dicha circunstancia.

Todos los productos serán empacados sin ningún costo extra.

En un plazo máximo de 72 horas hábiles siguientes a tu compra en línea, recibirás un correo con el número de guía para que puedas rastrear el producto. Esta política no aplica para días de puente, asuetos, buen fin y demás días no laborables.

Al momento de recibir el producto en el domicilio señalado, el usuario está obligado a revisar el producto. En caso de algún desperfecto, el usuario deberá notificarlo en un plazo de 24 horas al correo hola@thehappyfaceco.mx o a los teléfonos de contacto proporcionados en la plataforma web o Términos y condiciones.

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